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よくいただくご質問

  • No : 9801
  • 公開日時 : 2015/03/04 10:09
  • 更新日時 : 2018/06/05 13:02
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マイページを見ても注文履歴のページに注文が反映されていません。

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回答

おそれいりますが、以下について今一度ご確認ください。
 
1.ご注文時に会員登録はお済みでしたでしょうか。
会員ログインのマイページには会員登録前のご注文は表示されません。
ご注文時に会員登録・ログインをされていなかった場合は「ゲスト様」としてのご注文となりますので、ゲストログインへお進みいただき、「メールアドレス」と「ご注文番号」でログインしたマイページより、ご確認・手続き等お願いします。
 
2.他のメールアドレスでも会員登録をされてはおりませんでしょうか。
他にも会員登録をされている可能性がある場合は、当店でもお調べできますので、ご登録の氏名、TEL、ご住所等をお知らせください。
 
3.ご注文された商品と同じサイトでしょうか。
おたより本舗には「通年用」「喪中用」「年賀用」「寒中用」の4種類のサイトがございますが、ご注文履歴はサイトごとのご確認となります。今ご覧いただいておりますサイトは「通年用」です。
例えば、年賀状のご注文履歴は「年賀状印刷のおたより本舗」サイトのマイページにてご確認いただけます。
 
 

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