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よくいただくご質問

  • No : 3271
  • 公開日時 : 2019/04/22 10:53
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届いた商品に不具合(汚れ、加工ミス等)があった場合は、どうしたらよいですか?

回答

商品の品質には万全を期しておりますが、万一、お届けの商品に不備(汚れ、枚数不足、加工ミス等)があった場合、早急に刷り直し、出荷対応させていただきます。
ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
 
商品到着より2週間以内にお問い合わせフォームより、不備の状態とご注文番号、登録の際のお名前漢字フルネームと電話番号、住所等をご連絡下さい。至急ご確認し、作り直しをいたします。
 
但し、ご注文時のお客様ご自身の入力間違いや選択間違いによる返品・交換はできませんのでご注意下さい。
 
不備のない新しい商品が届きましたら、お手すきの時で結構ですので、お手元の不備のある商品につきましては
着払いにて、以下までご返送をお願い致します。
  • <商品ご返却先>
  • 〒564-0062 大阪府吹田市垂水町3-7-18
    株式会社アーツ内
    【おたより本舗】「返品係」宛
  • TEL:0120-05-7706

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