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よくいただくご質問

  • No : 26705
  • 公開日時 : 2014/10/06 16:53
  • 更新日時 : 2022/06/15 13:18
  • 印刷

「チェックされた印刷対象数と宛名印刷の注文枚数が一致していません」と表示され、宛名プレビュー画面に進めない★●■

回答

「ご注文途中で入力した宛名件数」と実際に確定する際の「宛名印刷選択枚数」が異なると、枚数が相違しているためエラーが生じて宛名レイアウト確認画面へお進みいただけません。
 
この場合、宛名レイアウト確認の前に「宛名印刷枚数」を正しく修正する必要があります。
 
 
下記動画にて、宛名件数の変更方法をご案内しています(約70秒)。ぜひご確認ください。
 
 
 
 
 
下記の手順に沿って、宛名印刷枚数を変更してください。
 
▼マイページ⇒ご注文履歴より対象の注文を確認して、「宛名件数を変更する」をクリック
 
 
▼宛名枚数が、注文時の枚数になっています。正しい枚数に修正してください。
 
 
 
▼価格を更新ボタンをクリックし、ページ下の価格を確認してください
 問題なければ、画面下部にある 「変更を確定する」ボタンをクリック
 
 
※注意※
ただし、決済方法によってはマイページより変更ができない場合もあります。
(クレジットカードなど)
その場合、当店にて枚数を変更しますので、お問合せフォームよりお申し出ください。
 
お問合せフォームについて <<詳しくはこちら

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