おたより本舗

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よくいただくご質問

  • No : 21321
  • 公開日時 : 2020/05/08 14:06
  • 更新日時 : 2022/06/08 14:27
  • 印刷

●■領収書を印刷したいが、「納品書を印刷する」のボタンが表示されない

回答

マイページのご注文履歴画面の「納品書を印刷する」のボタンが表示されない場合、以下のいずれかの原因が考えられます。
 
1.商品の出荷が完了していない
 「納品書を印刷する」のボタンは対象の商品の発送完了後に表示されます。
 ご注文商品の発送完了まで今しばらくお待ちください。
 
2.商品の出荷日から6ヶ月以上経過している
 マイページから領収書を印刷できる期間は6ヶ月間となっており、それ以降は「納品書を印刷する」のボタンが表示されません。
お問い合わせフォームより領収書発行希望のご連絡をお願いします。
 
3.注文したサイトとログインしているサイトが異なっている
 【注文したサイト】より、ログインの上、ご確認ください。
 
 
1、年賀状印刷の専門店 <<サイトはこちら
2、喪中はがき印刷の専門店 <<サイトはこちら
3、寒中見舞いはがき印刷の専門店 <<サイトはこちら
4、おたより本舗 報告・挨拶状はがき印刷(クリスマスカード 季節のご挨拶、結婚、引越し、ビジネス) <<サイトはこちら
 
当店は、上記の4つのサイトを運営しております。
はがきの種類によってそれぞれサイトが異なります。
 
例えば、年賀状を注文した場合、おたより本舗サイトよりログインすると
注文履歴は確認できますが、納品書・再注文ボタン等は表示されません。
 
 
ご注文いただいたサイトへログインし、マイページ 「ご注文履歴」にある「納品書を印刷する」ボタンから印刷いただけます。

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