おたより本舗

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よくいただくご質問

  • No : 21276
  • 公開日時 : 2016/10/10 17:23
  • 更新日時 : 2021/07/15 13:51
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●■注文後、内容の入力漏れに気付いた。変更したい

回答

当店では、お客様都合による返品・交換をお受けすることができません。
当店ではご注文確定前に▼ 印刷内容の最終確認画面にてプレビュー表示させていただいております。
ご確認いただいた上でご注文を行っていただくため注文完了後の変更はお受けすることが出来ません。
効率的な運営により、皆様に低価格でサービスを提供するため、ご理解のほどお願いいたします。
 
お客様都合の例について
・住所や電話番号など差出人情報や宛名の入力間違い
・デザインやオプション等の選択間違い
・思っていたイメージと違うなど、お客様の主観によるもの
・パソコンやスマートフォンなどで見た色と実際の商品の色が違う
・写真がぼやけている等、写真の仕上がりが思っていたイメージと違う
・ご自宅のプリンタで宛名印刷できなかった
・宛名印刷のデータが重複していることに気づかなかった
・宛名印刷の宛名レイアウトが自分が思っていたものと違う
・注文を複数回行い、重複して同じ商品が届いた
 
但し、ご注文直後、印刷工程に進むまでは「マイページ」からのキャンセル手続きは可能です。
誤りがあった場合、ご注文をキャンセルのうえ、改めて正しいご注文をお願いいたします。
マイページ「ご注文履歴」に「注文をキャンセルする」ボタンの表示がございましたら、お手続きください。
 
 
※「注文をキャンセルする」ボタンの表示がない場合は、既に工程が進んでいます。
キャンセルはお受けできませんのでご了承ください。
(短納期の商品のため、タイミングによってはご注文直後でも工程が進んでいる場合もございます。)
※同時注文の場合は全ての商品がキャンセルとなります。
 
キャンセルについて <<詳しくはこちら

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