おたより本舗

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よくいただくご質問

  • No : 21243
  • 公開日時 : 2016/10/10 17:23
  • 更新日時 : 2022/10/21 11:58
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注文後、入力内容の間違いに気付いたので、変更したい★■●

回答

注文後、順次、当店にて印刷の工程へ進むため、入力内容を変更することはできません。
また、お客様都合による返品・交換もお受けできかねます。
 
お客様都合の例
・住所や電話番号など差出人情報や宛名の入力間違い
・デザインやオプション等の選択間違い
・思っていたイメージと違うなど、お客様の主観によるもの
・パソコンやスマートフォンなどで見た色と実際の商品の色が違う
・写真がぼやけている等、写真の仕上がりが思っていたイメージと違う
・ご自宅のプリンタで宛名印刷できなかった
・宛名印刷のデータが重複していることに気づかなかった
・宛名印刷の宛名レイアウトが自分が思っていたものと違う
・注文を複数回行い、重複して同じ商品が届いた
 
ご注文直後、印刷工程に進むまでは「マイページ」からのキャンセル手続きができます。
マイページ>「ご注文履歴」→「注文をキャンセルする」ボタンの表示があれば、キャンセル可能です。
ご注文をキャンセル→改めて正しい内容でのご注文をお願いいたします。
 
※同時注文の場合は全ての商品がキャンセルとなります。
キャンセルについて <<詳しくはこちら
 
 
 
注文のキャンセル方法の動画(約1分で視聴できます)
 

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