おたより本舗

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よくいただくご質問

『 【お問い合わせ・エラー】 』 内のFAQ

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  • ●電話で問い合わせをしたい

    当店のサポート体制の変更により、2020年6月末日をもちまして、電話サポート窓口は終了させていただきました。 その為お問い合わせの電話番号のご用意がございません。 当店へのご質問やお問い合わせはお問い合わせフォームよりメールでのご連絡をお願いします。 お問い合わせフォーム ※お問い合わせのご連絡状況によっては、ご返信までお時間をいただく場合がご... 詳細表示

    • No:18450
    • 公開日時:2020/01/08 17:48
    • 更新日時:2022/07/23 16:16
  • 質問があるので問い合わせをしたい●

    ご質問やご連絡につきましてはメールで受け付けております。ご連絡内容の詳細をご記入の上、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。 お問い合わせフォーム <<詳しくはこちら お問い合わせの状況によっては、ご返信までお時間をいただく場合がございますのでご了承くださいませ。 @arts-net.co.jp から返事をします。お問い合わせの前に当店のメールが受け取れるよ... 詳細表示

    • No:20065
    • 公開日時:2020/05/11 09:56
    • 更新日時:2022/05/09 12:42
  • 「タイムアウト」というエラーが出た場合の対処法を教えてほしい

    ご注文の途中、一定時間経過後に動作を行った場合、または一定時間おいてから当サイトの別ページにアクセスされた場合にこのエラーが出ることがあります。 ブラウザの再読み込み(表示→最新の情報に更新)していただくか、一番上のロゴをクリックしてトップページにお戻りください。 詳細表示

    • No:2209
    • 公開日時:2015/03/31 21:17
    • 更新日時:2021/09/09 13:16
  • 電話で注文をしたい●

    当店ではお電話でのご注文は受けておりません。ご注文は当店のサイトよりお願いします。 商品やご注文手続きなどでご不明な点はお問い合わせフォームよりご質問内容を記載の上送信してください。 お問い合わせフォームについて <<詳しくはこちら 【受付時間】 お問い合わせ受付時間 9時30分~17時 (年中無休) 受付時間外にいただきましたお問い合... 詳細表示

    • No:22862
    • 公開日時:2015/03/27 19:06
    • 更新日時:2022/03/03 09:59
  • 印刷のサンプルがほしい●■

    当店では印刷見本のサンプル・試し刷りサービスはご用意しておりません。 サイトにある説明やテンプレートをご確認いただき、注文のご検討をお願いします。 なお、おたより本舗をご利用いただいたお客様の感想を掲載させていただいているページがございます。 ご注文いただいたデザイン・サンプルもみていただけますので、一度ご確認ください。 お客様の声 <<詳しくはこちら ... 詳細表示

    • No:22847
    • 公開日時:2014/06/27 19:39
    • 更新日時:2022/07/09 16:48
  • 打ち合わせに来てほしい●

    当店では打合せ等の対応をいたしておりません。 みなさまに低価格で商品を提供するために、営業を行っておりません。 ご不明な点がございましたら、お問い合わせフォームよりお願いいたします。 ◆お問い合わせフォーム <<詳しくはこちら 詳細表示

    • No:2189
    • 公開日時:2019/03/01 18:00
    • 更新日時:2022/05/09 12:43
  • PayPay(ペイペイ)支払いで、エラーが発生して支払いが出来なかった

    PayPay(ペイペイ)のお支払いが完了できなかった場合、マイページの【ご注文履歴】の『paypay支払い手続き』より続きの手続きを行うことができます。 ※paypayの現金チャージの方は先にチャージをしてからお進みください。 ※ご注文の作業進行は、お支払いが完了されてからとなります。支払いが完了していない場合出荷を行うことができません。 以下の『pay... 詳細表示

    • No:58348
    • 公開日時:2022/04/18 14:18
    • 更新日時:2022/11/11 18:20
  • ■写真挿入の画面で反応しない

    当店のサイトがお使いの機種またはブラウザには対応していない可能性があります。 ブラウザーを変更していただくことで挿入出来ることがありますのでお試し下さい。 アンドロイドブラウザ、 サファリ をお使いでうまく進めない場合は、 Google Chrome(グーグルクローム [アプリ])でお試しください。 詳細表示

    • No:10970
    • 公開日時:2015/11/09 20:39
    • 更新日時:2021/06/07 14:09
  • 送り先の宛名を指定するタイミングが「今すぐ指定する」の場合は送り先の宛名を指定してください。というエラー表示され進めない★■

    『送り先の宛名を指定するタイミングが「今すぐ指定する」の場合は送り先の宛名を指定してください。』と表示された場合の原因は、様々な理由が考えられますが、戻る進むを繰り返したり、不適切なキーを押してしまったり、タブを複数開けたうえで操作されたなどお手元の動作環境に起因するものがほとんどです。 解決方法として、以下をお試しください。(現在まで作成いただいた宛名レイアウト調整はリセットされ、注... 詳細表示

    • No:51694
    • 公開日時:2015/03/31 21:24
    • 更新日時:2022/06/23 12:42
  • ■「申し訳ございません。入力に不備があるようです。お手数ですが~」とエラーメッセージがでてくる

    ご注文フォームの「挨拶文」欄の本文に「●」や「【続柄】【故人名前】」など例となる単語が残っている場合に表示されるエラーメッセージです。 ● 【続柄】【故人名前】を削除のうえ、実際の内容(日程や続柄、お名前など)を入力してください。 エラーメッセージが消えて先に進めます。 詳細表示

    • No:41583
    • 公開日時:2021/07/09 11:31
    • 更新日時:2022/09/09 09:45

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