注文後、現在の状況を知りたい

会員登録をして注文された場合、マイページのご注文履歴に、その時の状況を表示しています。 ◆サイトにログイン後、マイページ⇒ご注文履歴をご覧ください。 ◆作成したハガキの画像の上に、「お客様のデータ待ち」「作業中」「出荷待ち」「出荷完了」が表示されますので ご確認ください。 ◆また、出荷完了後は、同じくご注文履歴の作成したハ... 詳細表示

■はがきが届かない

ご注文が完了しているか、ご確認ください。 注文の確認ができているのに、納期表の納期になっても、発送がされてない場合や発送の連絡がきた翌日以降に商品が届かない場合は、当店へお問い合わせください。おしらべいたします。 お問い合わせフォーム＜＜詳しくはこちら 当店ではご注文をいただいた際、ご入力アドレス宛に「注文完了メール」をお送りしています。 また、商品を出荷... 詳細表示

▶宛名印刷の住所や名前などの文字が小さすぎるので作り直したい

当店では、お客様のご都合による、返品、返金、交換はお受けしておりません。当店の返品・交換につきましては、商品に不備（汚れ、枚数不足、加工ミス等）があった場合のみお受付しております。 再販できる商材ではありませんので何卒ご了承ください。 お客様都合とは以下の内容になります。 ・住所や電話番号など差出人情報や宛名の入力間違い ・デザインやオプション等の... 詳細表示

▶注文番号がわからない

ご注文番号は下記に記載がされています。 ・ご注文が完了した際の画面 ・ご注文をいただいた後にお送りする「注文完了メール」 ・ログイン後マイページのご注文履歴 上記で確認できない場合は、 ご注文時に登録した ・氏名 ・電話番号 ・メールアドレス ・住所 を記載し、お問合せフォームよりご連絡ください　＜＜詳しくは... 詳細表示

▶領収書を印刷したいが、「納品書を印刷する」のボタンが表示されない

マイページのご注文履歴画面の「納品書を印刷する」のボタンは商品発送完了後に表示されます。 ご注文商品の発送完了まで今しばらくお待ちください。 ※万が一、商品発送完了後もボタンが表示されない場合はoお問い合わせフォームよりお問い合わせ下さい。 印刷が出来ない場合も当店までご連絡をいただきましたら、印刷してお送りします。 お問い合わせフォームについて　＜＜... 詳細表示

▶マイページを見ても注文履歴のページに注文が反映されていない

以下について今一度ご確認ください。 １．ご注文時に会員登録はお済みでしたでしょうか。 会員ログインのマイページには会員登録前のご注文は表示されません。 ご注文時に会員登録・ログインをされていなかった場合は「ゲスト様（会員登録をお済ませでない方）」としての ご注文となりますので、ゲストログインへお進みいただき、「メールアドレス」と「ご注文番号」で ログ... 詳細表示

■「注文完了メール」が届かない、注文ができているか確認したい

当店はお届け先を入力し、お支払方法を選択後「ご注文を確定する」ボタンを押すと注文完了となります。 ご注文が完了するとマイページ「ご注文履歴」に注文内容が表示されます。 ご注文の確認は 会員登録がお済みでしたら、トップページのログイン→マイページ「ご注文履歴」をご覧ください。 会員登録をされていない「ゲスト様」はトップページのログイン→ゲ... 詳細表示

後払い用のコンビニの払込用紙が商品と一緒に入っていませんでした。支払い方法を教えてほしい

コンビニ払込用紙は商品とは別に郵送させていただきます。商品と同梱しておりません。 商品が到着してから1週間から10日後のお届けとなりますので、今しばらくお待ちください。 また、商品を別住所への発送とした場合でも、後払い用紙は 会員登録をいただいているご住所にしかお送りできません。 会員登録情報に誤りがないか今一度ご確認くださいませ。 ... 詳細表示

商品が届きましたが、思っていた色と違ったので色を変更して作り直したい

恐れ入りますが、当店ではお客様のご都合による、返品、返金、交換はお受けしておりません。 商品に不備（汚れ、枚数不足、加工ミス等）があった場合のみ受付しております。 商品の色につきましては、お客様のモニター環境によって実物と異なって見える場合がございます。 効率的な運営により、皆様に低価格でサービスを提供するため、ご理解のほどお願いいたします。 ... 詳細表示

後払い用紙が指定住所に届かなかった

会員登録されたお客様の払込用紙のお届け先は会員登録情報の住所に送付いたします。 会員登録のご住所以外の送付は行えません。 商品お届け先と会員登録住所が別で、商品お届け先への後払い用紙送付を強くご希望の場合は 対象の商品をご注文をする前に会員登録住所を「後払い用紙のお届け先住所」に変更していただく必要があります。 会員登録をされていないゲスト様に... 詳細表示