おたより本舗

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よくいただくご質問

『 【変更・キャンセル】 』 内のFAQ

13件中 1 - 10 件を表示

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  • 注文後、入力内容の間違いに気付いた。変更したい★■●

    当店では、お客様都合による返品・交換をお受けすることができません。 当店ではご注文確定前に▼ 印刷内容の最終確認画面にてプレビュー表示させていただいております。 ご確認いただいた上でご注文を行っていただくため注文完了後の変更はお受けすることが出来ません。 効率的な運営により、皆様に低価格でサービスを提供するため、ご理解のほどお願いいたします。 お客様都合の例に... 詳細表示

    • No:21243
    • 公開日時:2016/10/10 17:23
    • 更新日時:2022/06/30 15:34

    • 共通
  • 注文後キャンセルは可能か教えてほしい★

    作業の進行後のキャンセルはシステムの都合上お断りしております。 但し、印刷作業が進行するまでは「マイページ」よりご注文をキャンセルすることが可能です。 「マイページ」⇒「ご注文履歴」⇒アクション「注文のキャンセルする」よりキャンセルすることが出来ます。 ※印刷作業が進行すると「注文のキャンセルする」のボタンがなくなり、 キャンセルすることが出来なくなり... 詳細表示

    • No:10911
    • 公開日時:2015/03/19 16:32
    • 更新日時:2022/06/15 13:55
  • 追加注文をしたい●■

    追加注文のご希望の場合はご注文履歴にある「追加注文はこちらから」より簡単にご注文が可能です。 注文完了したご注文の枚数変更はできませんのでご注意ください。 追加注文はトップページの「ログイン・再注文」を押してください。 会員登録をされている方は メールアドレスとパスワードでログインをお願いします。 会員登録をされていない方は、ゲストログイン... 詳細表示

    • No:2190
    • 公開日時:2015/03/31 20:59
    • 更新日時:2022/07/11 11:57
  • 注文後に内容を変更をしたい★

    当店では受注製作という商品の性質上、ご注文完了後のはがきの種類の変更、オプション、 枚数などの変更につきましてはお受けすることが出来ません。十分ご確認のうえご注文ください。 但し、印刷作業が進行するまでは「マイページ」よりご注文をキャンセルすることが可能です。 「マイページ」⇒「ご注文履歴」⇒アクション「注文のキャンセルする」よりキャンセルすることが出来... 詳細表示

    • No:2192
    • 公開日時:2015/03/31 21:00
    • 更新日時:2022/06/15 13:48
  • ■キャンセルした注文を復活させたい

    当店ではシステム上キャンセルいただいたご注文を復活することはできません。改めて初めからご注文のお手続きをお願いします。 また、ご注文を元に戻すことはできませんが、デザインや差出人情報などの印刷内容に一切変更のない場合に限り、追加注文にてお手続き可能な場合があります。 マイページ>>ご注文履歴>>対象のご注文を確認してください。 「追加... 詳細表示

    • No:40187
    • 公開日時:2020/03/18 12:00
    • 更新日時:2021/07/08 10:42
  • 注文後、注文枚数を変更したい★●

    恐れ入りますが、ご注文後の注文枚数のご変更はできかねます。 (宛名印刷枚数の変更はこちらをご確認ください。) ただし、印刷作業が進行するまでは「マイページ」よりご注文をキャンセルすることが可能です。 「マイページ」⇒「ご注文履歴」⇒アクション「注文のキャンセルする」よりキャンセルすることが出来ます。 変更をご希望の場合、一度、ご注文をキャン... 詳細表示

    • No:49055
    • 公開日時:2015/03/31 21:00
    • 更新日時:2022/06/15 13:51
  • 注文時に決済したが、マイページからキャンセルした場合支払いが発生するのか知りたい

    マイページにある「キャンセル」ボタンからキャンセルをされた場合、支払、キャンセル料ともに発生しません。 当店での支払の処理をさせていただくのは、商品を出荷した後になります。 お使いのクレジットカード会社やdocomoなどのキャリアからご使用状況のメールがあった場合でも、 当店の方から請求をしなければ、実際に引き落とされることはありませんのでご安心ください。 ※... 詳細表示

    • No:45915
    • 公開日時:2020/10/15 15:50
    • 更新日時:2021/09/30 13:46
  • ●◼注文後にキャンセルするとキャンセル料はかかるか教えてほしい

    マイページの注文履歴にある「注文をキャンセルする」よりキャンセルされた場合はキャンセル料はかかりません。 当店ではご注文後のキャンセルは作業工程へ進行するまで可能です。 当店での作業工程へ進行した後は、「注文のキャンセルする」ボタンがなくなり、 キャンセルはできませんので予めご了承ください。 >>ログイン画面はこちら 詳細表示

    • No:50070
    • 公開日時:2020/05/15 11:22
    • 更新日時:2022/01/24 10:56
  • 宛名印刷を希望してはがきが届いたが、同じ宛名が複数枚あったので交換したい●

    恐れ入りますが、当店ではお客様のご都合による返品・返金、交換はお受けしておりません。 商品に不備(汚れ、枚数不足、加工ミス等)があった場合のみ、返品・交換を受付しております。 お客様都合とは以下の内容になります。 ・住所や電話番号など差出人情報や宛名の入力間違い ・デザインやオプション等の選択間違い ・思っていたイメージと違うなど、お客様の主観による... 詳細表示

    • No:30061
    • 公開日時:2020/09/28 13:21
    • 更新日時:2022/05/09 12:26
  • 注文後に他のデザインに変更したい●■

    当店ではシステム上、ご注文完了後は、デザインを含む一切の変更は受け付けておりません。効率的な運営により、皆様に低価格でサービスを提供するためご理解のほどお願いします。 ただし、マイページ内の「ご注文履歴」に「注文をキャンセルする」のボタンが濃い色で表示されている場合に限りキャンセルいただくことが可能です。 一度ご注文をキャンセルしていただき、変更したい... 詳細表示

    • No:29853
    • 公開日時:2014/08/28 19:52
    • 更新日時:2022/05/09 12:26

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