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よくいただくご質問

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『 その他 』 内のFAQ

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  • 一周忌案内、会葬、法要、葬儀後通知などのハガキを作成できますか?

    おたより本舗のサイトには一周忌案内、会葬、法要、葬儀後通知のテンプレートのご用意がございません。 但し、弊社運営の別サイト【 ビジネス挨拶状印刷.com 】でしたら、文例がございますので、お申込みが可能です。 サイドメニューより 「 文例カテゴリー一覧 」⇒ 「>> 会葬・法要・葬儀後通知 」をご覧ください。 >>詳しくはコチラ 詳細表示

    • No:3878
    • 公開日時:2015/08/21 18:18
    • 更新日時:2018/06/12 10:22
  • 「画像が粗くなる枠が含まれています。よろしいですか?」と表示されました。

    挿入された写真の画質が低い写真や、拡大しすぎて画質が規定よりも下がってしまった場合、画面上で写真を赤くしてエラーをお知らせいたします。 その場合、写真の印刷の仕上がりは粗くなりますので、画像を縮小して画質を上げるか、より画質の高い写真の差し替えをおすすめいたします。 ※画像サイズの目安:1181ピクセル×1748ピクセル以上(72dpi以上) 詳細表示

    • No:10972
    • 公開日時:2015/10/21 12:39
  • 「タイムアウト」というエラーが出るのですがどうしたらいいでしょうか。

    ご注文の途中、一定時間経過後に動作を行った場合、または一定時間おいてから当サイトの別ページにアクセスされた場合にこのエラーが出ることがあります。 ブラウザの再読み込み(表示→最新の情報に更新)していただくか、一番上のロゴをクリックしてトップページにお戻りください。 詳細表示

    • No:2209
    • 公開日時:2015/03/31 21:17
    • 更新日時:2018/05/30 14:18
  • ページの表示がおかしい、画面が先に進まないです、どうしたらいいでしょうか

    画面がなかなか先に進まない原因には、様々な理由が考えられます。 殆どの場合が、お手元の通信環境に起因するものですが、 「他のサイトはスムーズに見られる」 「他のパソコンからはおたより本舗のページもスムーズに進む」 といった場合は、お客様のパソコンのブラウザの キャッシュクリアをしていただく事で進めたり、 ご使用のブラウザーを別のものに変更していただく事で進める場合が多いか... 詳細表示

    • No:2214
    • 公開日時:2015/03/31 21:24
    • 更新日時:2018/05/29 16:35
  • スマホや携帯電話で撮った写真も使えますか?

    写真をとられたスマホよりのお申込みやスマホで撮った写真を、お申込みの環境に移すことが出来れば、可能です。 ただし、スマホ上でキレイに見えていても印刷すると暗さやガタつきが気になる場合があります。 写真データは出来るだけ大きなサイズで明るく人物がはっきりと分かるものをお選びください。 また、ご注文の際に写真を挿入した時に写真が赤くなって「写真解像度確認」のアラートが表... 詳細表示

    • No:10974
    • 公開日時:2014/10/15 22:36
  • 写真を挿入出来ません(パソコンの場合)

    当店のサイトのシステムがお客様のパソコンの環境に対応していない可能性がございます。 お使いのパソコンが 「Windows 7」の場合、インターネットエクスプローラーのバージョンは11.0以上が必要です。 一度ご確認下さい。 または、グーグルクローム(Google Chrome)からインターネットを開いてお試しいただくとうまく進めるケースが多く... 詳細表示

    • No:10971
    • 公開日時:2015/12/13 22:26
  • 写真の画像を綺麗にしたり、そちらで写真の編集をしてもらう事は可能でしょうか

    恐れ入りますが、当店の方で、手動で写真を綺麗にしたり、ご連絡をいただいて編集したりすることは行っておりません。 但し、ご注文の際に 写真の補正(無料)を希望する という形でお申し込みいただければ、富士フイルム社製のプロ用インテリジェント色変換ソフトウェア「C-fit」を使い色補正を使っての自動補正は行えます。                        補正について>>詳しくは... 詳細表示

    • No:10973
    • 公開日時:2014/10/15 22:36
  • 写真挿入の画面で反応しません。(スマホ・タブレット)

    当店のサイトがお使いの機種またはブラウザには対応していない可能性があります。 ブラウザーを変更していただくことで挿入出来ることがありますのでお試し下さい。 アンドロイドブラウザ、 サファリ をお使いでうまく進めない場合は、 Google Chrome(グーグルクローム [アプリ])でお試しください。 詳細表示

    • No:10970
    • 公開日時:2015/11/09 20:39
  • レイアウト調整機能が使えないのですが?

    当サイトには、文字レイアウトを画面で自由に調整することができる、レイアウト調整機能が用意されています。 ご利用には、Flash Player 10.3以上がインストールされていることと、JavaScriptが使用できるようになっていることが必要です。 お客様の環境にFlash Player 10.3がインストールされているかどうかを確認をお願いします。 お客様の環境でレイアウト調整... 詳細表示

    • No:2208
    • 公開日時:2015/03/31 21:16
    • 更新日時:2018/05/30 14:18
  • 写真フレームデザインの「プレミアム写真仕上げ」はどのような仕上がりになりますか?

    印刷ではなく、写真現像(銀塩プリント)のため、よりキメの細かい仕上がりになります。 また、写真現像した用紙(マットタイプ)とハガキを貼り合わせて四方を1.5㎜程度カットしますので、少し小さく厚みのある仕上がりとなります。 ※ご自宅での宛名印刷をお考えの場合は、前面給紙タイプのプリンターなど、機種によっては不具合が起こる可能性もございますので、厚さ・サイズ・貼り合わせをご考... 詳細表示

    • No:10969
    • 公開日時:2016/12/03 16:30

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