おたより本舗

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よくいただくご質問

『 【注文の変更・キャンセル・追加注文】 』 内のFAQ

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  • ▶追加で注文したい

    マイページより「追加注文」が可能です。 【会員登録されたお客様】…会員ログイン後、マイページ⇒ご注文履歴⇒追加注文 より可能です。 【ゲスト様(会員登録をお済ませでない方)】…ゲストログイン後、マイページ⇒ご注文履歴⇒追加注文 より可能です。 ※追加注文とは、前回ご注文と全く同じ内容の増刷を指します。内容に変更がある場合は初めからのお手続きとなります... 詳細表示

    • No:2190
    • 公開日時:2015/03/31 20:59
    • 更新日時:2020/07/14 15:18
  • 注文後に内容を変更をしたい

    当店では受注製作という商品の性質上、ご注文完了後のはがきの種類の変更、オプション、 枚数などの変更につきましてはお受けすることが出来ません。十分ご確認のうえご注文ください。 但し、印刷作業が進行するまでは「マイページ」よりご注文をキャンセルすることが可能です。 「マイページ」⇒「ご注文履歴」⇒アクション「注文のキャンセルする」よりキャンセルすることが出来... 詳細表示

    • No:2192
    • 公開日時:2015/03/31 21:00
    • 更新日時:2020/06/30 10:41
  • ▶注文後、内容の入力漏れに気付いた。変更したい

    当店では、ご注文確定前に印刷内容の最終確認画面にてプレビュー表示させていただいております。 ご確認いただいた上でご注文を行っていただくため注文完了後の変更はお受けすることが出来ません。 【お受けできない変更内容】 お届け先の変更 投函代行サービスの追加およびキャンセル 印刷内容の修正 用紙の種類の変更 宛名印刷の追加 はがき持ち込みサー... 詳細表示

    • No:21276
    • 公開日時:2016/10/10 17:23
    • 更新日時:2020/06/19 15:23

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  • ▶注文後、入力内容の間違いに気付いた。変更したい

    当店では、ご注文確定前に▼ 印刷内容の最終確認画面にてプレビュー表示させていただいております。 ご確認いただいた上でご注文を行っていただくため注文完了後の変更はお受けすることが出来ません。 【お受けできない変更内容】 お届け先の変更 投函代行サービスの追加およびキャンセル 印刷内容の修正 用紙の種類の変更 宛名印刷の追加 はがき持ち込み... 詳細表示

    • No:21243
    • 公開日時:2016/10/10 17:23

    • 共通
  • 注文後キャンセルは可能か教えてほしい

    作業の進行後のキャンセルはシステムの都合上お断りしております。 但し、印刷作業が進行するまでは「マイページ」よりご注文をキャンセルすることが可能です。 「マイページ」⇒「ご注文履歴」⇒アクション「注文のキャンセルする」よりキャンセルすることが出来ます。 ※印刷作業が進行すると「注文のキャンセルする」のボタンがなくなり、 キャンセルすることが出来... 詳細表示

    • No:10911
    • 公開日時:2015/03/19 16:32
    • 更新日時:2020/06/30 14:02
  • 再注文の時にデザインの変更をしたい

    当店での「再注文」は前回のご注文と内容が全く同じものを、再度ご注文いただく「増刷」を指しています。 文字の内容など一部分でも変更がある場合は「再注文」としてご注文を受け付けることが出来ません。 印刷内容など変更がある場合は再度、初めからのデザイン制作が必要になります。 ご注文方法は、前回と同じ方法で、もう一度初めからご注文をお願いします。 詳細表示

    • No:21375
    • 公開日時:2020/05/22 16:15
  • ■注文後にキャンセルするとキャンセル料はかかるか教えてほしい

    当店では注文後のキャンセルは印刷作業が進行するまで可能です。 マイページの注文履歴にある「注文をキャンセルする」よりキャンセルされた場合はキャンセル料はかかりません。 印刷作業が進行した後は、「注文のキャンセルする」ボタンがなくなり、キャンセルはできませんので予めご了承ください。 詳細表示

    • No:20644
    • 公開日時:2020/05/15 11:22
    • 更新日時:2020/06/30 17:29
  • 注文後に写真を変更したい

    注文後に写真を変更することはできません。 システムの都合上、注文完了後の印刷内容の修正や仕様の変更は、お受けすることができません。 ご注文時にいただいた内容そのままの印刷となります。 十分ご検討の上、写真を決めていただいてからご注文をお願いします。 詳細表示

    • No:3266
    • 公開日時:2019/04/22 11:42
    • 更新日時:2020/06/19 12:44
  • ご注文後に支払方法を変更をしたい

    注文後に支払方法の変更やお使いいただくクレジットカードの変更はお受けすることが出来ません。 但し、印刷作業が進行するまでは「マイページ」よりご注文をキャンセルすることは可能です。 「マイページ」⇒「ご注文履歴」⇒アクション「注文のキャンセルする」より キャンセルすることが出来ますので、キャンセルの上、違う支払方法やカードを変更してご注文のし直しをお願いします。 ... 詳細表示

    • No:649
    • 公開日時:2014/08/07 19:28
    • 更新日時:2020/05/18 16:12

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