おたより本舗

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よくいただくご質問

『 【宛名印刷(住所録)】 』 内のFAQ

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  • 注文後に宛名印刷のオプションを追加したい

    当店でのオプションは注文時のみお受けしているため、注文後のオプション追加は出来ません。 必ずご注文確定前にオプションの選択画面にてご注文をお願いします。 ※ただし、ご注文直後、印刷工程に進むまではキャンセルが可能です。 マイページ内の「ご注文履歴」をご確認いただき、「注文をキャンセルする」の表示がございましたらお手続きください。 なお、すでに印刷工... 詳細表示

    • No:21571
    • 公開日時:2020/05/27 15:29
    • 更新日時:2021/01/08 13:55
  • 住所録を確定したのにご注文履歴が「お客様のデータ待ち」と表示されている

    マイページ登録で宛名印刷を頼まれた場合、宛名の入稿をすると、マイページのご注文履歴が「お客様のデータ待ち」から「作業中」に変わり、「宛名データを選択する」から、レ 宛名データを選択済 にかわるようになっています。 当店のシステム上、入稿されるまでに多少のタイムラグがあり、しばらく「お客様のデータ待ち」と表示されていますが、少しお時間を空けて確認していただきますと状況の項目が「作... 詳細表示

    • No:21525
    • 公開日時:2020/05/26 16:34
    • 更新日時:2020/06/29 15:59
  • 他ソフト(筆ぐるめ、筆まめ、筆王、宛名職人など)の住所録をそのまま使って登録したい

    筆ぐるめ、筆まめ、筆王、宛名職人等、他社ソフトの住所録を当店の宛名印刷にてお使い頂くことは出来ません。 当店の宛名印刷「マイページ登録」にてご入稿可能なデータ形式は当店専用の宛名専用フォーマット(Excel形式)のみです。 お客様が独自に作られたExcelやCSV形式、他社ソフト(筆ぐるめ、筆まめ、筆王、宛名職人など)のデータではご入稿いただけません。 また... 詳細表示

    • No:6898
    • 公開日時:2015/08/28 10:28
    • 更新日時:2020/06/30 13:34
  • ●■宛名印刷のみキャンセルをしたい

    宛名印刷の対象確定前であれば、 ①宛名印刷の枚数を0枚に変更して、宛名印刷のみキャンセルする方法 こちらをクリック ②ご注文をキャンセルして注文をし直す方法  こちらをクリック 上記のいずれかで宛名印刷のキャンセルが可能です。 ①マイページ内で宛名印刷のみキャンセルをする方法■ ・サイトトップページ→ログイン→マイページ へとお進みく... 詳細表示

    • No:49054
    • 公開日時:2016/06/14 18:16
  • 注文後の宛名印刷をいつまでに入稿したらいいのか期限が知りたい

    おたより本舗(引っ越し、結婚、季節の挨拶状、クリスマスカード)は宛名の入稿期限は特に設けておりません。(年賀状、喪中はがき、寒中見舞いはがきは除く) ご入稿いただくまでは当店より自動で入稿をお願いするメールが送信されます。 納期につきましては、宛名印刷の対象を確定されたタイミングが受付日となります。 ご入稿が遅くなりますとお届けも遅くなりますのでご注意ください。 ※な... 詳細表示

    • No:33667
    • 公開日時:2020/11/18 11:57
    • 更新日時:2021/01/08 17:30
  • ●■宛名用の住所録を登録する場所を教えてほしい

    宛名を登録する住所録は、マイページ内にあります。 マイページを表示させるには、サイトからログインを押してください。以下の方法で表示できます。 ●会員登録している方、パスワードとメールアドレス ●会員登録をしていない方(注文後にマイページが出来ます)注文番号とメールアドレス  会員登録の有無によってマイページ、住所録を確認できるタイミングが異... 詳細表示

    • No:29744
    • 公開日時:2020/06/23 11:45
    • 更新日時:2021/09/09 13:18
    • ウィザードよくいただくご質問
  • ★▶「チェックされた印刷対象数と宛名印刷の注文枚数が一致していません」と表示され、宛名プレビュー画面に進めない

    「ご注文途中で入力した宛名件数」と実際に確定する際の「宛名印刷選択枚数」が異なると、枚数が相違しているためエラーが生じて宛名レイアウト確認画面へお進みいただけません。 この場合、宛名レイアウト確認の前に「宛名印刷枚数」を正しく修正する必要があります。 注文後に宛名印刷の件数だけを変更する方法を説明した動画です(約1分20秒です) ... 詳細表示

    • No:26705
    • 公開日時:2014/10/06 16:53
    • 更新日時:2021/06/14 14:14
  • ★■マイページ「住所録」に登録した宛名情報を削除したい

    マイページ「住所録」の宛名情報は削除できます。 ※但し、既にご注文中後に宛名確定をお済ませの場合は、確定済みの宛名情報は変更・削除することはできません。 住所録の削除の方法を動画で説明しています(約1分です) ※一削除した住所録は復元することができませんのでご注意ください。 ↓↓↓ 【住所録の削除方法】 ●住... 詳細表示

    • No:21419
    • 公開日時:2020/05/22 16:36
    • 更新日時:2021/08/31 17:43
  • ■宛名用のエクセルファイルに入力する時の注意点を教えてほしい

    当店専用の宛名用テンプレート(Excel)に入力にしてアップロードする場合、 1つでも入力の漏れなどがあるとエラーとなりアップロードすることができなくなっております。 下記の注意事項をよくご確認ください。 【注意点】 ●必須項目は必ず入力してください。フリガナは必須ではありません。 ●入力方法や注意事項は、入力欄の上に表示されていますので一読... 詳細表示

    • No:21316
    • 公開日時:2020/05/20 17:00
    • 更新日時:2020/08/07 17:38
  • ★注文途中で住所録を選択して注文したい

    会員登録をしていただき、マイページの住所録に宛名の登録のお済の方は、ご注文途中で宛名の選択が出来ます。 注文の時に各種オプション選択で「宛名印刷サービス(無料)をを「希望する」を選択してください。 「送り先の宛名をいつ指定しますか?」の欄にて「いますぐ指定する」をお選びください。   動画で注文途中に住所録を選択する方法の説明をしますのでご確認ください(約1分30秒で... 詳細表示

    • No:19720
    • 公開日時:2018/11/28 16:46
    • 更新日時:2021/05/26 10:30

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