おたより本舗

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よくいただくご質問

『 【商品の発送・支払】 』 内のFAQ

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  • ■納期について教えてほしい

    出荷日はお選びいただく用紙の種類によって異なります。 ■日本郵政製はがき(通常・かもめーる) 直接印刷仕上げ  13:00までにご注文、宛名のご入稿をいただいたはがきは、当日出荷いたします。(土日祝は除く) 13:00時以降のご注文は、翌営業日扱いのご注文となります。 ■私製はがき(マット.光沢) 13:00までにご注文、宛名のご入稿をいただいたはが... 詳細表示

    • No:2193
    • 公開日時:2015/03/31 21:01
    • 更新日時:2020/06/30 10:43
  • 領収書がほしい

    領収書については当店では商品に同梱させていただいておりません。以下の方法でご利用下さい。 ●クレジットカード決済・代金引換の場合 商品が出荷された後、マイページから【納品書兼領収書】を出力することが出来ます。 納品書兼領収書の「_____様 上記料金を領収いたしました。」の空欄にご自身で宛名をご記入ください。 ※【納品書兼領収書】の出力は マイペー... 詳細表示

    • No:2204
    • 公開日時:2015/03/31 21:11
    • 更新日時:2020/06/30 15:52
  • ▶支払い方法の種類を教えてほしい

    当店でお選びいただける支払い方法は下記のとおりです。 ・クレジットカード ・代金引換払い ・後払い(コンビニ) ・後払い(銀行振込)※法人、会員登録されたお客様で、当店の審査を行わせていただきます。 ・先払い(Pay-easy) 支払方法について <<詳しくはこちら 詳細表示

    • No:2205
    • 公開日時:2015/03/31 21:12
    • 更新日時:2020/06/30 11:37
  • ■キャリア決済(docomo、Softbank、au)で注文をしたが、注文履歴に表示がない

    マイページ「ご注文履歴」に表示がなく注文が完了していない場合は、 携帯電話会社から決済メールが届いても、商品代金は引落しされません、ご安心ください。 ※ご注文のタイミングによっては、稀に引き落としされる場合がありますが、後日マイナス処理(ご返金)を致します。 当店のお支払いは、ご注文の商品を出荷後、最終決済手続きを行った時点でお支払いが発生致します。 ... 詳細表示

    • No:21328
    • 公開日時:2018/10/18 13:11
  • よりお得に注文する方法を知りたい

    当店ではご注文枚数が多くなるほど、1枚あたりの印刷料金、単価がお安くなる仕組みです。 デザインを複数種類選択し、それぞれの注文枚数を小分けにするよりも 1つのデザインの注文枚数を多くする方がお得にお買い求めいただけます。 ・複数のデザインをご注文する場合、1つのカートに複数商品を入れてご注文いただくことで 印刷料金に「同時注文割引」10%が適用されてよ... 詳細表示

    • No:21382
    • 公開日時:2020/05/22 16:19
    • 更新日時:2020/06/30 12:32
  • ▶発送方法について教えてほしい

    商品のお届け方法は、ヤマト運輸の「ネコポス」と「宅急便」 日本郵便の「ゆうパック」がございます。 ご注文内容により、2つの方法から選択できる場合と、宅急便のみの場合がございます。 ●「ネコポス」は、郵便と同じようにお届け先のポストに入れてお届けする配達方法です。受け取りが不要の為留守がちな方に便利です。 ●ヤマト運輸の「宅急便」、日本郵政の「ゆうパック」は受け取... 詳細表示

    • No:2202
    • 公開日時:2015/03/31 21:10
    • 更新日時:2020/06/19 16:06
  • 注文後、現在の状況を知りたい

    会員登録をして注文された場合、マイページのご注文履歴に、その時の状況を表示しています。 ◆サイトにログイン後、マイページ⇒ご注文履歴をご覧ください。 ◆作成したハガキの画像の上に、「お客様のデータ待ち」「作業中」「出荷待ち」「出荷完了」が表示されますので ご確認ください。 ◆また、出荷完了後は、同じくご注文履歴の作成したハ... 詳細表示

    • No:24059
    • 公開日時:2020/07/13 12:25
  • 「作業中」とはどういう状態ですか

    言葉通り、「印刷作業中」という状態です。 印刷が完了し、出荷も完了しましたら 「出荷が完了」に切り替わります。 ※システムに多少のタイムラグがあるため、 反映するまで少し時間がかかる場合があります。 詳細表示

    • No:23861
    • 公開日時:2020/07/08 13:28
  • 「クーポンコード」の使い方を教えてほしい

    デザインをお選びいただき、商品のご注文内容を入力した後、「カート」から、枚数、オプションなどを すべて選択後、進んでいただくと、「配送・支払情報の入力」画面が表示されます。 画面の中ほど、ご連絡先入力欄の下に「クーポン」の欄がございますので、そちらにクーポンコードをご入力ください。 入力後割引額に応じて金額が訂正されたものが最終画面で確認できます。 ※... 詳細表示

    • No:13608
    • 公開日時:2015/08/12 17:22
    • 更新日時:2020/06/30 15:29
  • 海外の宛名を印刷したい

    商品のお届けは日本国内に限ります。 海外からもご注文は行えますが、発送先も宛名も日本国内のご住所を指定してください。 詳細表示

    • No:23796
    • 公開日時:2020/07/08 10:46

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