おたより本舗

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よくいただくご質問

『 【納期・お届け】 』 内のFAQ

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  • いつ届くか知りたい■

    出荷日はお選びいただく用紙の種類によって異なります。 ■日本郵便製はがき(通常) 直接印刷仕上げ  13時までにご注文、宛名のご入稿をいただいたはがきは、当日出荷いたします。(年中無休対応) 13時以降のご注文は、翌日扱いのご注文となります。 ■私製はがき(マット.光沢.ケント紙.大礼紙) 13時までにご注文、宛名のご入稿をいただいたはがきは、当日出... 詳細表示

    • No:23795
    • 公開日時:2020/07/08 10:46
    • 更新日時:2022/07/23 16:27
  • 「作業中」とはどういう状態ですか

    マイページ、ご注文履歴の状況欄:作業中とは「当店での作業工程に入っている」という状態です。 印刷が完了し、出荷も完了しましたら「出荷が完了」に切り替わります。 ※システムに多少のタイムラグがあるため、反映するまで少し時間がかかる場合があります。 詳細表示

    • No:23861
    • 公開日時:2020/07/08 13:28
    • 更新日時:2021/07/15 15:38
  • 1つの注文で複数の届け先に届けたい

    当店では一度のご注文につき、お届け先は1件のみの指定となります。 複数のお届け先にお届けすることが出来ません。 複数のお届け先を指定したい場合はそれぞれのお届け先で注文を分けて行ってください。 詳細表示

    • No:18022
    • 公開日時:2015/03/31 14:47
    • 更新日時:2020/07/01 10:11
  • 領収書を商品と一緒に送ってほしい●

    恐れ入りますが、領収書については当店では商品に同梱させていただいておりません。 領収書の発行は、以下の方法でご利用下さい。 ●クレジットカード決済・代金引換の場合 商品の出荷完了後、マイページから【納品書兼領収書】を出力して、印刷することが出来ます。 納品書兼領収書の「_____様 上記料金を領収いたしました。」の空欄にご自身で宛名をご記入ください... 詳細表示

    • No:18028
    • 公開日時:2015/03/31 21:11
    • 更新日時:2022/06/09 14:47
  • 発送方法について教えてほしい●

    商品のお届け方法は、ヤマト運輸の「ネコポス」と「宅急便」 日本郵便の「ゆうパック」がございます。 ご注文内容により、2つの方法から選択できる場合と、宅急便のみの場合がございます。 ●「ネコポス」は、郵便と同じようにお届け先のポストに入れてお届けする配達方法です。受け取りが不要の為留守がちな方に便利です。 ●ヤマト運輸の「宅急便」、日本郵便の「ゆうパック」は受け取... 詳細表示

    • No:2202
    • 公開日時:2015/03/31 21:10
    • 更新日時:2022/05/09 12:39
  • 発送先を複数指定したい

    1つのご注文につき、発送先は1件となります。 また、1つのご注文を複数回に分けた分納でのお届けには対応しておりません。 発送先を複数にされたい場合は、割高にはなりますが、お届け先ごとに別々にご注文をお願いします 詳細表示

    • No:24780
    • 公開日時:2015/03/18 18:48
    • 更新日時:2021/06/14 16:40
  • 出荷完了した荷物の状況を確認したい■

    出荷日の夕方から夜にかけて、「発送完了のお知らせ」メールをお送りします。 メールには配送会社の「お荷物お問合せ番号」を記載しておりますので、 WEB追跡サービスにて、お荷物の配送状況を確認いただけます。 マイページの「配送状況を確認」からもご確認いただくことが可能です。 ボタンをクリックすると、リンク先の配送会社のWEB追跡サービスへ移動します。 詳細表示

    • No:44441
    • 公開日時:2021/08/23 13:29
    • 更新日時:2022/06/30 14:35
  • 商品をお店で受け取りたい

    商品のお届けにつきましては、配送にてのお届けのみとなります。 当社は、インターネット販売のみのため店舗を構えておりません。 そのため、直接のお渡しや引き取りは行っておりません。 商品の出荷が完了しましたらメールにてご連絡いたしますので、お客様にてご確認いただくことが可能です。 ※サイト記載のお日にちは出荷日となります。お届けは出荷日の翌日以降となります... 詳細表示

    • No:23270
    • 公開日時:2015/03/19 16:46
    • 更新日時:2022/07/14 15:39
  • 当日受付の締め切り時間を知りたい●

    営業日13時までのご注文が当日受付の締め切り時間となります。 13時を過ぎた場合は翌日のご注文受付の扱いとなります。 ※宛名印刷ありのご注文は宛名レイアウトの確定までされていることが前提となります。 納期について 詳細表示

    • No:23251
    • 公開日時:2020/06/27 18:34
    • 更新日時:2022/06/30 15:24
  • 申込者住所と異なる住所へ届けてほしい■

    ご注文フォーム「配送情報の入力」画面にてお届け先情報をご入力ください。 「▼ お届け先住所(お客様情報と異なる場合)をご記入下さい。」項目にて 「別の住所に送る」を選択して、お届け先情報をご入力ください。 但し、ホテルや旅館など一時滞在先へのお届けはトラブル回避のためお断りしております。 お届け先は、現在お住まいの家か会社や... 詳細表示

    • No:21391
    • 公開日時:2014/08/07 18:17
    • 更新日時:2022/05/19 10:17

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