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よくいただくご質問

※各質問をクリックすると回答が表示されます

『 ご注文について 』 内のFAQ

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  • マイページを見ても注文履歴のページに注文が反映されていません。

    おそれいりますが、以下について今一度ご確認ください。 1.ご注文時に会員登録はお済みでしたでしょうか。 会員ログインのマイページには会員登録前のご注文は表示されません。 ご注文時に会員登録・ログインをされていなかった場合は「ゲスト様」としてのご注文となりますので、ゲストログインへお進みいただき、「メールアドレス」と「ご注文番号」でログインしたマイページより、ご確... 詳細表示

    • No:9801
    • 公開日時:2015/03/04 10:09
    • 更新日時:2018/06/05 13:02
  • 申込をしたのですが、注文になっているか不安です。

    注文が完了になりますと、ご注文確認の自動返信メールが送信されます。 自動返信メールが届かない場合は、受付完了となっていない可能性がありますので、 お手数ですが10分以上経っている場合、弊社までお電話ください。 お問合せ 0120-05-7706(受付:平日09:30~18:00) 詳細表示

    • No:2187
    • 公開日時:2015/03/31 20:57
    • 更新日時:2018/05/29 16:02
  • はがきのデザインの作成途中で保存は できますか?

    はい。事前に会員登録をいただきましたお客様は、途中保存が可能です。(保存期間は10日間) 会員ログインをされた状態でご注文手続きにお進みください。 「印刷内容確認」の画面で、「途中保存する」(青いボタン)をクリックすると、マイページに保存されます。 保存期間内であれば、ログイン後「マイページ」ー「途中保存」ー「注文を再開する」にお進みください。 ただし、一度注文を再開しますと... 詳細表示

    • No:11095
    • 公開日時:2015/05/07 17:46
  • 自分で作った印刷用のデータで入稿したいのですが

    当店では、Adobe Illustrator又は、Photoshopで作成されたデザインを、画像ファイルに書き出して、ご入稿いただくシステムを導入しており、【JPEG】又は【PNG】形式のファイルでのご注文を承っております。 上記の(イラストレータ、フォトショップ)以外のデータ(Excel、Word、PowerPoint、JPG、PDFなど)ではご注文を受け付けておりません。 ... 詳細表示

    • No:2212
    • 公開日時:2015/03/31 21:21
    • 更新日時:2018/05/29 15:28
  • ご注文後の変更はできますか?

    ご注文完了後のはがきの種類の変更、オプション、枚数などの変更につきましては、システムの都合上お断りしております。 十分ご確認のうえご注文ください。 但し、印刷作業が進行するまでは「マイページ」よりご注文をキャンセルすることが可能です。 「マイページ」⇒「ご注文履歴」⇒アクション「注文のキャンセルする」より キャンセルすることが出来ます。 ... 詳細表示

    • No:2192
    • 公開日時:2015/03/31 21:00
    • 更新日時:2018/05/29 15:52
  • 電話で注文できるの?

    おそれいりますが、お電話でのご注文は承っておりません。ご注文は当店サイトよりお願いします 詳細表示

    • No:2185
    • 公開日時:2015/03/31 20:56
    • 更新日時:2018/05/30 12:13
  • 追加で注文できますか?

    マイページより「追加注文」が出来ます。 【会員登録されたお客様】…会員ログイン後、マイページ⇒ご注文履歴⇒追加注文 より可能です 【会員登録されていないお客様】…ゲストログイン後、マイページ⇒ご注文履歴⇒追加注文 より可能です ※追加注文とは、前回ご注文と全く同じご注文の事です。内容に変更がある場合は初めからのお手続きとなります。 >>詳しくはこちら 詳細表示

    • No:2190
    • 公開日時:2015/03/31 20:59
    • 更新日時:2018/05/30 12:05
  • 印刷前に校正は確認できますか?

    当サイトでは、ご注文の際に画面上で印刷内容をご確認いただけるプレビュー機能を設けております。 入力ページの「入力内容をデザインに反映」ボタンを押せばご覧いただけますのでそちらでデザインの確認が出来ます。 印刷は、このプレビューの通りに行われます。 画面上でお客様のご希望の内容・レイアウトが可能となっておりますのでご注文確定後にこちらから校正をお出ししたり、変更することはありません。... 詳細表示

    • No:2211
    • 公開日時:2015/03/31 21:20
    • 更新日時:2018/05/29 15:33
  • どのように注文したらいいですか?

    当店は「デザインテンプレート」から制作を頂けるようになっております。 その為、まず「テンプレート」をご確認いただき気に入ったデザインをお選び下さい。 あとは画面の説明に従って進んでいただくだけです。 また、ご注文は、ショッピングカート(買い物カゴ)方式となっており、複数の商品も1度にまとめて注文できるので、とても便利です。 詳しくは、トップページの「ご... 詳細表示

    • No:2196
    • 公開日時:2015/03/31 21:03
    • 更新日時:2018/05/30 12:00
  • こちらで用意したはがきに印刷することは可能ですか

    恐れ入りますが、当店では、お客様にご用意いただいたはがきへの印刷は承っておりません。 はがきは当店で用意したもののみとなります。 詳細表示

    • No:10967
    • 公開日時:2018/05/30 14:29

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