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よくいただくご質問

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『 【会員登録・ログイン出来ない・進めない】 』 内のFAQ

13件中 1 - 10 件を表示

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  • 「メールアドレスとパスワード・・・・無効です」とは?

    恐れ入りますが、ご入力のメールアドレスもしくはパスワードのどちらか(もしくは両方)が間違っています。 今一度ご確認下さい 【よくある間違い】 ・入力文字の間違い ・メールアドレスをいくつかもっており、登録以外のアドレスを入力している ・全角入力になっている ・「コピー+貼り付け」をした時に余分なスペース(空白)もコピーしており、空白が入っている ... 詳細表示

    • No:2183
    • 公開日時:2015/03/31 20:54
    • 更新日時:2018/05/30 11:51
  • レイアウト調整機能が使えないのですが?

    当サイトには、文字レイアウトを画面で自由に調整することができる、レイアウト調整機能が用意されています。 ご利用には、Flash Player 10.3以上がインストールされていることと、JavaScriptが使用できるようになっていることが必要です。 お客様の環境にFlash Player 10.3がインストールされているかどうかを確認をお願いします。 お客様の環境でレイアウト調整... 詳細表示

    • No:2208
    • 公開日時:2015/03/31 21:16
    • 更新日時:2018/05/30 14:18
  • 退会したいのですがどこから手続きが出来ますか

    当店サイトより、「ログイン」していただき「マイページ」⇒「退会する」よりお手続きをお願いします。 詳細表示

    • No:2210
    • 公開日時:2015/03/31 21:19
    • 更新日時:2018/05/30 11:33
  • 会員登録したメールアドレスを変更したいのですがどうしたらいいでしょうか。

    会員登録ののメールアドレスの変更はお客様の「マイページ」より変更が出来ます。 サイトトップより 【ログイン】⇒【会員ログイン】よりメールアドレス、パスワードを入力して「ログイン」をして下さい。 「マイページ」の「お客様情報」より変更が可能です。 ※その他の登録情報の変更も可能ですが、法人名、お支払い方法などは変更できませんので悪しからずご了承ください。 ... 詳細表示

    • No:2184
    • 公開日時:2015/03/31 20:55
    • 更新日時:2018/05/30 11:37
  • 会員登録後、返信メールが届きません。

    下記のようなケースが考えられます。 (1)メールの遅延 インターネットを経由している性質上、まれに、メールの到達遅延が起きることがあります。 (2)登録したメールアドレスが間違っている メールアドレスが間違っている場合、登録確認のメールがお客様のもとに送信されません。 (3)受信はされているが、迷惑メールとして扱われてしまっている(フリーメール等) 当社より返信したメ... 詳細表示

    • No:2181
    • 公開日時:2015/03/31 20:51
  • フリーメール(@yahoo.co.jp/@gmail.com/@hotmail.com/@aol.com/@nifty.com 等) だと注文確認メール...

    当社より返信したメールは、お使いのブロバイダーによっては「スパムメール(迷惑メール)」として自動的に処理(自動的に「ごみ箱」へ入る、 または削除)されることがあります。  一度、「迷惑メール」「ごみ箱」等のフォルダをご確認ください。この場合、 弊社には通知されませんので「全くメールが来ない」場合は、登録のメールアドレスのご変更を御検討下さい。 プロバイダーによっ... 詳細表示

    • No:2081
    • 公開日時:2015/03/28 17:20
    • 更新日時:2019/04/19 10:47
  • メルマガの配信停止をしたいのですが、どうしたらいいでしょうか。

    当店のサイトのトップより「配信停止」のお手続きが出来ます。 【ログイン】⇒【会員ログイン】よりメールアドレス、パスワードを入力して「ログイン」をして下さい。 「マイページ」の「お客様情報」に入っていただくと、下の方に「メルマガ配信」という項目がありますので そちらの「チェック」を外してもらえましたら、メルマガの配信停止をしていただけます。 ※そ... 詳細表示

    • No:13696
    • 公開日時:2015/03/31 20:55
  • 「タイムアウト」というエラーが出るのですがどうしたらいいでしょうか。

    ご注文の途中、一定時間経過後に動作を行った場合、または一定時間おいてから当サイトの別ページにアクセスされた場合にこのエラーが出ることがあります。 ブラウザの再読み込み(表示→最新の情報に更新)していただくか、一番上のロゴをクリックしてトップページにお戻りください。 詳細表示

    • No:2209
    • 公開日時:2015/03/31 21:17
    • 更新日時:2018/05/30 14:18
  • ◆「想定しないエラーが発生しました。」のメッセージが表示されました。どうすればいいでしょうか。

    「想定しないエラーが発生しました。」と表示された場合の原因は、様々な理由が考えられますが、戻る進むを繰り返したり、不適切なキーを押してしまったりなどお手元の動作環境に起因するものがほとんどです。 解決方法として、以下の3つをお試しください。 ①キーボードの「F5」キー(更新キー)を押す。 「再読み込み」される為解消される場合があります。(現在まで進まれた内容... 詳細表示

    • No:13698
    • 公開日時:2015/03/31 21:24
    • 更新日時:2019/06/06 14:57
  • 写真を挿入出来ません(パソコンの場合)

    当店のサイトのシステムがお客様のパソコンの環境に対応していない可能性がございます。 お使いのパソコンが 「Windows 7」の場合、インターネットエクスプローラーのバージョンは11.0以上が必要です。 一度ご確認下さい。 または、グーグルクローム(Google Chrome)からインターネットを開いてお試しいただくとうまく進めるケースが多く... 詳細表示

    • No:10971
    • 公開日時:2015/12/13 22:26

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