おたより本舗

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よくいただくご質問

『 【会員登録・ログイン出来ない・進めない】 』 内のFAQ

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  • ■「メールアドレスとパスワードが無効です」と出てログインできない

    メールアドレス・パスワードの組み合わせや入力に間違いがあります。入力内容に間違いがないか今一度ご確認ください。 また、よくある例としては、以下の3ケースがございます。 1.入力間違いの可能性 文字を間違って入力、または全角入力や余分なスペース(空白)が入っていて、ログインできない場合があります。 入力文字に間違いはないか、すべて半角になっているかご確認ください... 詳細表示

    • No:9378
    • 公開日時:2014/06/11 20:07
    • 更新日時:2020/06/26 12:12
  • 退会したい

    当店サイトより、「ログイン」していただき「マイページ」⇒「退会する」よりお手続きをお願いします。 詳細表示

    • No:2210
    • 公開日時:2015/03/31 21:19
    • 更新日時:2020/04/27 15:40
  • ▶■ログインできない

    会員登録はお済みでしょうか。 ※すでに会員登録をお済みのお客様は以下の3つのケースが考えられます。 1.入力に間違いがあるケース 文字の大文字や小文字に間違いがないか、余分なスペースが前後に含まれていないかをご確認ください。特に、文字列の最後にスペースが含まれている場合は気づきにくいため要注意です。 左図:カーソルが最後の文字のすぐ隣で止まる場合は空白はありま... 詳細表示

    • No:22873
    • 公開日時:2020/06/29 00:00
    • 更新日時:2020/06/29 17:37
  • 会員登録したメールアドレスやパスワードを変更したい

    会員登録のメールアドレスの変更はお客様の「マイページ」より変更が出来ます。 サイトトップより 【ログイン】⇒【会員ログイン】よりメールアドレス、パスワードを入力して「ログイン」をして下さい。 「マイページ」の「お客様情報」より変更が可能です。 ※その他の登録情報の変更も可能ですが、法人名、お支払い方法などは変更できませんので悪しからずご了承ください。 ... 詳細表示

    • No:2184
    • 公開日時:2015/03/31 20:55
    • 更新日時:2020/06/24 10:42
  • ■会員登録のメリットが知りたい

    会員登録いただいた際のメリットは下記になります。 ◆注文が簡単   ⇒ログイン後に購入するだけで、お名前やお電話番号、ご住所などの入力が不要になります。    すべて自動で入るので入力ミスの心配もありません。 ◆住所録管理機能   ⇒宛名住所を登録することができ、いつでも管理・更新することができます。    初回のご注文時に入力いた... 詳細表示

    • No:24039
    • 公開日時:2020/07/13 12:23
    • 更新日時:2020/07/14 15:56
  • ▶退会するとどうなりますか

    退会することにより、 おたより本舗・年賀状印刷の専門店・喪中はがき印刷の専門店・寒中見舞いはがきの専門店に関する すべての登録情報および設定(ご注文履歴閲覧やクーポン配信、メルマガ等)も削除されます。 また、退会した後、もう一度再登録されたい場合は、 以前の登録と異なるメールアドレスで登録いただく必要があります。 同じアドレスでは新規会員登録... 詳細表示

    • No:24042
    • 公開日時:2020/07/13 12:24
  • ▶個人情報の取り扱いについて知りたい

    お客様からご提供いただきました個人情報につきましては、 当店が定めた個人情報保護方針に基づき、適切な取り扱いをいたします。 また、個人情報の適切な保護措置を講ずる体制を整備している事業者として、 プライバシーマークを取得しております。 個人情報の取り扱いについて <<詳しくはこちら プライバシーマーク制度 <<詳しくはこちら 詳細表示

    • No:24413
    • 公開日時:2020/07/15 11:41
  • ★■注文に進めない、推奨環境を教えてほしい

    当店の推奨ブラウザは Googlechrome(グーグルクロム)になります。 例えば、Windows10をご利用の場合、標準ブラウザは「Edge(エッジ)」になりますが、ブラウザを「Googlechrome(グーグルクロム)」にご変更すると進めるようになる可能性があります。 もし、パソコンに「Googlechrome(グーグルクロム)」が入っていない場合でも無料で... 詳細表示

    • No:13590
    • 公開日時:2015/03/31 21:24
    • 更新日時:2020/07/13 16:18
  • ▶過去の注文履歴が表示されない

    過去の注文内容がマイページの「ご注文履歴」にご注文が表示されない場合は、次の理由が考えられます。 1、ご確認サイトの相違 当店のご注文履歴は「注文されたサイト」のみ確認が出来ます。 例えば、年賀状印刷の専門店でご注文された商品は「おたより本舗・季節のご挨拶・引越し・結婚」のサイトではご確認が出来ません。 注文されたサイトからログインをしてご確認をお願いしま... 詳細表示

    • No:23846
    • 公開日時:2020/07/08 11:47
  • ★ページの表示がおかしい、画面が先に進まない

    画面表示がおかしい、先に進まないや『想定しないエラーが発生しました』と表示された場合の原因は、様々な理由が考えられますが、戻る進むを繰り返したり不適切なキーを押してしまったりなどお手元の動作環境に起因するものがほとんどです。 解決方法として、以下をお試しください。(現在まで進まれた内容は消える可能性があります) ①キーボードの「F5」キー(更新キー)を押す。 ... 詳細表示

    • No:1880
    • 公開日時:2015/03/27 18:00
    • 更新日時:2020/07/07 09:40

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